Principy a efektivní implementace ITIL

• kurz EduMaster
• délka kurzu: 2 dny
• cena: 15100 CZK
• kategorie: Management

Nejbližší termíny:

Kurz není v nejbližší době naplánován. Kontaktujte nás a pokusíme se Vám vyjít vstříc.

Podrobnosti:

Během kurzu se seznámíte jednak s terminologií a koncepty nejrozšířenějšího rámce - best practice v oblasti řízení IT služeb (IT Service Managementu) dle základních 5 knih ITIL V3 – Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation a Continual Service Improvement.
Výhodou oproti běžným kurzům – a nosnou částí jsou nejen teoretická témata, určená např. k přípravě na mezinárodní certifikační zkoušku, ale hlavně praktické řešení problémů z konkrétních firem a příklady přínosů implementace ITILu.